Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de Cléophée – a mellow brand sur le site amellowbrand.fr. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits vendus sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photos sont non contractuelles et peuvent varier légèrement en fonction des lots de production.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Cléophée – a mellow brand se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande validée constitue un engagement irrévocable de l’acheteur. Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail à l’adresse indiquée lors de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. Cléophée – a mellow brand ne pourra être tenue responsable en cas de retard de livraison imputable au transporteur.

7. Responsabilité

Cléophée – a mellow brand ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits commandés.

8. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site amellowbrand.fr sont la propriété exclusive de Cléophée – a mellow brand et sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

10. Données Personnelles

Les informations collectées sur le site sont destinées à Cléophée – a mellow brand pour la gestion des commandes et la relation client. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant.

11. Litiges

En cas de litige, le client s’engage à contacter en priorité Cléophée – a mellow brand afin de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Schaerbeek.